La presente informativa descrive le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite il sito NESTCREATIVEX con destinazione sul territorio italiano.
Le informazioni riportate hanno lo scopo di offrire una panoramica delle principali procedure logistiche adottate durante l'evasione degli ordini.
1. Destinazioni disponibili
Le spedizioni sono attualmente disponibili per indirizzi situati in Italia.
La consegna viene effettuata nella maggior parte delle aree servite dai corrieri incaricati.
Per località particolarmente isolate, isole minori o zone soggette a limitazioni logistiche, i tempi e le modalità di consegna possono subire variazioni.
Qualora un indirizzo non risulti raggiungibile dai servizi di trasporto disponibili, il cliente verrà informato utilizzando i recapiti forniti durante l'acquisto.
2. Costi di spedizione
Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e comprendono l'IVA applicabile.
Gli ordini vengono spediti con modalità DDP (Delivered Duty Paid). Eventuali oneri doganali normalmente previsti per l'importazione risultano inclusi nel totale dell'ordine.
Le condizioni di spedizione sono le seguenti:
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spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a 179,98 EUR
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contributo di spedizione pari a 7,90 EUR per ordini inferiori a 179,98 EUR
L'importo complessivo dell'ordine viene visualizzato prima della conferma dell'acquisto.
3. Preparazione dell'ordine
Dopo la conferma del pagamento, l'ordine viene inserito nel processo di preparazione.
Il tempo medio di evasione è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.
Durante periodi caratterizzati da un elevato volume di ordini, aggiornamenti del magazzino, festività o altre circostanze operative, la preparazione potrebbe richiedere tempi differenti.
4. Tempi di consegna
Una volta affidato al corriere, il tempo di consegna previsto per gli ordini destinati all'Italia è normalmente compreso tra 7 e 13 giorni lavorativi.
I tempi possono variare in funzione di diversi fattori, tra cui:
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località di destinazione
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disponibilità logistica
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festività nazionali
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condizioni meteorologiche
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operazioni dei corrieri
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periodi di particolare intensità delle spedizioni
Le tempistiche indicate rappresentano una stima e non costituiscono un termine vincolante.
5. Corriere e tracciamento
Il corriere viene selezionato in base alla destinazione, alle dimensioni del collo e alle caratteristiche della spedizione.
Quando disponibile, il numero di tracciamento viene inviato tramite e-mail dopo l'affidamento della spedizione al vettore.
Gli aggiornamenti relativi allo stato della consegna dipendono dai sistemi utilizzati dal corriere incaricato.
6. Ricezione dell'ordine
Al momento della consegna è consigliabile verificare l'integrità dell'imballaggio e la corrispondenza tra il contenuto ricevuto e l'ordine effettuato.
Qualora vengano riscontrati danni evidenti all'imballo, articoli mancanti oppure prodotti differenti rispetto a quelli ordinati, è opportuno conservare l'imballaggio originale e contattare il servizio clienti indicando:
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numero dell'ordine
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descrizione della situazione
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fotografie del prodotto e dell'imballaggio, quando disponibili
Queste informazioni facilitano la verifica della spedizione.
7. Modifiche all'ordine
Le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna, del destinatario o di altri dati dell'ordine possono essere prese in considerazione prima che la spedizione venga affidata al corriere.
Una volta avviata la fase di trasporto, alcune modifiche potrebbero non essere più realizzabili.
Nel caso di ordini contenenti articoli con differenti disponibilità, la consegna potrà avvenire mediante spedizioni separate.
8. Informazioni per la consegna
È responsabilità del cliente verificare che l'indirizzo di consegna, il recapito telefonico e gli altri dati forniti siano completi e corretti.
Informazioni inesatte o incomplete possono comportare ritardi, tentativi di consegna aggiuntivi oppure il rientro della spedizione presso il vettore.
L'eventuale gestione di una spedizione restituita dipenderà dalla situazione specifica dell'ordine.
9. Trattamento dei dati per la spedizione
Per organizzare la consegna vengono utilizzati esclusivamente i dati necessari all'esecuzione dell'ordine, tra cui nome, indirizzo, recapito telefonico, indirizzo e-mail e informazioni relative alla spedizione.
Tali dati possono essere condivisi con gli operatori logistici esclusivamente nella misura necessaria allo svolgimento del servizio di consegna e sono trattati secondo quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 e dalla normativa italiana applicabile.
10. Contatti
Per informazioni relative alle spedizioni, allo stato degli ordini o alla consegna è possibile utilizzare i recapiti indicati di seguito.
Nome del negozio
NESTCREATIVEX
Indirizzo
2301 County Road 284
Courtland, AL 35618
Stati Uniti
Telefono
+1 (256) 674-9352
Servizio clienti
Dal lunedì al venerdì
09:00 - 12:00
14:00 - 18:00
Fuso orario CET
Sabato, domenica e festività nazionali italiane: chiuso
Area di consegna
Italia